Održavanje računara
1. KONSALTING
- Želite da uvedete savremeno poslovanje u Vaše preduzeće?
- Želite da na najbolji način iskoristite računare i softver koji ste kupili?
- Želite računarsku mrežu kako bi delili resurse?
- Želite da obezbedite svoju mrežu od virusa, hakera, špijuna?
- Prilikom nabavke opreme potražili ste ponude od nekoliko firmi, a dobili ste gomilu slabo razumljivih ponuda, sa puno oznaka i šifara koje Vam ništa ne znače?
- Razlike u cijenama nisu male, a Vi ne znate na osnovu čega da se odlučite?
- Svi tvrde da je ono što Vam nude upravo to što Vama treba, a Vi u to niste potpuno sigurni?
Potražite savet profesionalaca! Ugledajte se na način rada malih i srednjih preduzeća u Evropi i svetu, angažujte nas da Vam pomognemo! Rešite se dilema, uštedite novac, isplanirajte troškove unapred i najbitnije od svega, kupite i dobijte ono što Vam zaista treba i što će Vam pomoći da efikasno obavljate svoj posao.
Vaše zaposlene možemo osposobiti za korišćenje računara i programa čime ćete povećati produktivnost, a time i zaradu. Ne čekajte, javite nam se, odmah! Iskoristite priliku da budete korak ispred konkurencije. Pomoći ćemo Vam da uvedete nove tehnologije svetskih kompanija koje će raditi u Vašu korist i za Vaše potrebe.U zavisnosti od Vaših potreba, naše usluge konsultacija možete iskoristiti za povremeno savetovanje (na primer u vezi nabavke opreme, povezivanja na Internet stalnom vezom ili uvodjenja određenog softverskog rešenja) pri čemu ćete naše usluge plaćati po satu, ili možemo dogovoriti dužu i celishodniju saradnju poput Ugovora o održavanju čime ćete dobiti pouzdanog partnera na koga se možete u potpunosti osloniti kada su u pitanju IT tehnologije.
Da li Vam stvarno trebaju konsultanti? Prema istraživanjima sprovedenim u SAD i Evropi, preko 75% malih i srednjih preduzeća angažuje firme - konsultante za poslove vezane za IT (informacione tehnologije). Ne dozvolite sebi da prolazite kroz probleme kroz koje su godinama pre Vas prolazile firme u SAD i Evropi.Zahvaljujući stalnom praćenju novosti i trendova, sopstvenom usavršavanju, iscrpnim testiranjima i iskustvu, specijalizovane firme imaju mnogo više znanja, resursa i mogućnosti da kvalitetno procene cenu i efekte uvođenja pojedinih rješenja/opreme, gledano na duži period (TCO - Total Cost of Ownership), koja je često skrivena iza malih početnih ulaganja. Nije uvjek lako predvideti pravu cenu upotrebe računara u poslovanju i da treba biti pažljiv pri investicijama. Nakon kupovine računara i softvera, sledi uvođenje u rad, obuka i održavanje, podrška, backup i razvoj. Zbog svega toga, potrebno je pažljivo pristupiti nabavci opreme i softvera, najbolje uz konsultaciju sa profesionalcima koji će Vam predočiti eventualne dodatne troškove u eksploataciji sistema i pomoći Vam da pronađete optimalno rešenje za Vaše potrebe.
2. ODRŽAVANJE, SERVIS I PODRŠKA
Ukoliko imate malo ili srednje preduzeće najbezbolniji i često najekonomičniji način da rešite probleme se PC računarima, softverom, mrežom i ostalim IT tehnologijama je angažovanje tehnološkog partnera, preduzeća koje će za Vaše potrebe rešavati probleme, redovno obavljati preventivne preglede i po potrebi otklanjati kvarove i zastoje u radu IT sistema. U zavisnosti od Vaših potreba, broja računara i servera u mreži i softvera koji koristite dogovorićemo način i uslove (ugovor) održavanja Vašeg IT sistema. Ukoliko želite, brigu o potrebnom potrošnom materijalu (toneri, ketridži i sl.) takođe možete prepustiti nama, a mi ćemo se pobrinuti da na zalihama uvjek imamo ono što je Vama potrebno. Sve vreme ugovorenog održavanja, pružaćemo Vam podršku u svakodnevnom radu, bilo telefonom, bilo tokom preventivnih dolazaka, bilo pri interventnim dolascima. Partnerstvom sa nama Vaše poslovanje će postati sigurnije, udobnije i efikasnije. Brigu i probleme koje su Vam stvarali PC računari prepustićete nama. Redovnim održavanjem, backup-om (arhiviranjem) podataka, planiranjem i pridržavanjem svjetskih standarda obezbedićemo Vam kontinualni rad IT sistema, jedne od ključnih komponenti današnjeg poslovanja.Posvetite se vašem poslu, a brigu o računarima, mreži, štampačima, itd. prepustite nama!
Šta konkretno obuhvata održavanje i podrška?Prvi korak je utvrđivanje stanja Vaše IT opreme i softvera. Nakon toga, izvršićemo sve potrebne akcije da se stanje dovede u red po pravilima struke, a zatim ćemo prema Vašim željama i mogućnostima da dogovorimo oblik održavanja koji Vam najviše odgovara.
Pri redovnim preventivnim posetama, utvrđujemo stanje svakog servera, računara, štampača kao i ostale opreme obuhvaćene ugovorom o održavanju. Kombinacijom hardverskih i softverskih alata otkrivaju se eventualni problemi ili mogući budući otkazi i saniraju se, odnosno vrše se neophodne akcije da se problemi otklone. Na svim serverima i stanicama se instaliraju novi neophodni "patchevi" (ispravke operativnog sistema i aplikacija koje je objavio proizvođač), vrši se provera antivirusne i zaštite i zaštite od špijunskih programa.
Ukoliko je dogovoreno, vrši se i arhiviranje podataka (backup), a kopije se čuvaju ili u Vašem preduzeću ili kod nas ili na oba mesta. Pri preventivnim posetama se odgovara i na sva prikupljena pitanja zaposlenih i/ili primedbe na rad IT sistema. Posebna pažnja poklanja se serverima, analizi njihovog rada i stanja, bezbednosti i dnevnicima događaja.
Ukoliko u toku rada dođe do neočekivanih problema, u zavisnosti od utvrđenog stepena problema, u toku istog radnog dana ili sledećeg dana u interventnoj poseti vrši se utvrđivanje uzroka problema i njegovo otklanjanje. Ako je nemoguće otkloniti problem na licu mesta, neispravna oprema se nosi na servis kod nas (ili u ovlašćeni servis), a u slučaju da je oprema kritična za obavljanje posla, vrši se privremena zamena ekvivalentnom opremom kako bi se omogućilo dalje poslovanje. Broj, način rešavanja i naplate intervencija utvrđuje se ugovorom o održavanju.U radno vreme, zaposleni nas mogu kontaktirati e-mailom ili telefonom radi konsultacija ili rešavanja manjih problema u svakodnevnom radu.
3. ARHIVIRANJE (BACKUP) PODATAKA
Malo je naših preduzeća koja ozbiljno i odgovorno shvataju koliko je važno da na pravi način imaju organizovano arhiviranje podataka, kao i plan oporavka u slučaju gubitka podataka. Mnogi su to naučili na teži način, onda kada su neočekivano nestali svi podaci koje su mesecima ili godinama stvarali i na koje su se svakodnevno oslanjali u svom poslovanju. Onda, kada je posao zastao, kada su morali danima da unose iz arhiva podatke kako bi nastavili posao, shvatili su važnost arhiviranja (backupa) podataka. Zbog važnosti arhiviranja, ovom pitanju posvetili smo posebnu pažnju i objašnjenje.
Kako arhivirati?Ukoliko nemate potrebe za ulaganjem u opremu i softver za arhiviranje podataka, posao backupa možete prepustiti i nama. U redovnim vremenskim intervalima a na osnovu Ugovora obavljaćemo u Vašem preduzeću pouzdan i kvalitetan backup (unapred dogovorenih podataka). Takođe, za Vaše potrebe izradićemo i plan i procedure oporavka u slučaju gubitka ili oštećenja podataka što će Vam uštedeti vreme potrebno da ponovo počnete sa normalnim radom . Dodatno, možemo organizovati i čuvanje vaših arhiva i kod nas (uz obaveznu i garantovanu tajnost) kao dodatno obezbeđenje (za slučajeve elementarnih nepogoda ili krađe opreme, kada može doći do oštećenja ili nestanka i arhiva podataka ako se čuvaju samo u preduzeću).
Dozvolite nam da još jednom naglasimo da je arhiviranje (BACKUP) neophodnost svakog ozbiljnog poslovanja koje uključuje rad sa računarima. Bez odgovarajućeg redovnog i pouzdanog (proverenog) backupa, rizikujete da zaustavite Vaše poslovanje ili da budete u situaciji da morate uložiti znatna sredstva i rad radi dovođenja sistema u radno stanje.
4. RAČUNARSKE MREŽE
Prava revolucija u upotrebi računara počela je onda kada je stvorena mogućnost umrežavanja, tj. povezivanja računara. Upotrebljivost računara je naglo porasla, posebno u poslovnom okruženju. Savremeno poslovanje ne može se zamisliti bez upotrebe računara, a ako se radi o preduzeću sa više računara, onda su oni po pravilu umreženi u lokalnu računarsku mrežu, (LAN - Local Area Network). Većina preduzeća su povezana i na Internet (WAN - Wide Area Network), odnosno njihova LAN mreža se pomoću mrežnog prolaza (gateway-a) povezuje na Internet stalnom vezom (iznajmljenim linijama, bežično ili na neki drugi način). Ona preduzeća koja imaju manje potrebe za Internetom koriste povremeno povezivanje modemom, (dial-up networking). U svakom od navedenih slučajeva PC računari se povezuju, razmenjuju međusobno podatke, poruke, dele resurse (diskove, modeme, štampače, skenere i sl.).
Koliko god se proizvođači softvera trudili (prvenstveno Microsoft) umrežavanje računara nije jednostavan i banalan zadatak, barem ne kvalitetno umrežavanje.Da biste imali računarsku mrežu koja u svakom trenutku radi na najbolji mogući način, koja prati Vaše potrebe i želje, prema zahtevima koje postavljate, optimalno organizovana i sa visokim stepenom bezbednosti, javite nam se! Pomoći ćemo Vam da instalirate, reorganizujete, modernizujete Vašu lokalnu računarsku mrežu. Primenom preporuka proizvođača softvera i pridržavanjem standarda (kada je u pitanju kabliranje i umrežavanje) obezbedićemo Vam kvalitetnu i pouzdanu mrežu koja će raditi za Vas i Vaše potrebe. Nemojte dozvolite da Vam rad ometaju povremeni prekidi, usporenja, nemogućnost štampanja i sl. Sve što je potrebno jeste da svoju mrežu poverite profesionalcima!
Modeli održavanja hadrvera i sistemskog softvera
Paušalno održavanje :5 dana u nedelji x 8 sati
5 dana u nedelji x 16 sati (dve smene)
7 dana u nedelji x 24 sata (neprekidno dežurstvo)
- Popravka računara 'na licu mesta'
- Podrška na daljinu
- Instalacija bežične mreže i rutera
- Hitan oporavak podataka sa hard diska (obrisanih fajlova, sa formatiranih particija i preparticionisanih diskova)
- Uklanjanje virusa i zaštita
- Zaštita od špijunskih programa i neovlašćenog pristupa
- Reinstalacija ili oporavak sistema
- Softverska i hardverska nadogradnja
- Obuka u radu sa računarom
- Pravljenje rezervnih kopija vaših podataka
- Instalacija besplatnih Office, antivirus, photo ... programa i obuka
- Preporuka adekvatne opreme i usluga nadgradnje za sve postojeće PC konfiguracije
- Analiza performansi sistema, otkrivanje uskih grla i predlaganje rešenja za prevazilaženje problema
- Trenutna zamena proizvoda u garanciji do povraćaja proizvoda sa servisa
- Provera ispravnosti računarskih komponenti
- Umrežavanje računara i podešavanje
- Nadogradnja BIOS-a
- Čišćenje unutrašnjosti računara (produžava radni vek)
- Nulti servis - pregled drajvera, pregled opšteg stanja
- Generalno održavanje
- Izrada 'web sajta'
- i dr ....